Sigortacı reddetti, geciktiriyor ya da az ödüyor: ret kararı, eksper raporu, süreler ve Ombudsman

Kısaca

Sigortacı teminata itiraz ediyorsa talebinize 3 ay içinde gerekçeli yanıt vermek zorundadır; vermezse size kendiliğinden 300 € borçlanır, hatırlatmanızdan sonra da günlük 300 € işleyebilir (Sigorta Kanunu md. 73/1).

Ret kararı her zaman son söz değildir: belirsiz şart sizin lehinize yorumlanır, hasara yol açmayan küçük bir ihlal tam ret için yetmez.

Tutarın bir kısmında anlaştıysanız, tartışmasız kısım 30 gün içinde ödenmelidir; geciken kısma kural olarak yasal faizin iki katı işler.

Eksper raporunu yazılı isteyin; tutara itiraz ederseniz kendi eksperinizi atayabilirsiniz. Konut poliçesinde bu eksperin masrafını sigortacı önceden öder (avans); sonunda masrafı haksız çıkan taraf üstlenir.

Sigorta Ombudsmanı ücretsizdir; tam başvuru zamanaşımını durdurur. 2025’te esastan incelenen dosyaların %56’sı tüketici lehine sonuçlandı.

Sigortacınıza karşı dava süresi kural olarak 3 yıldır; tarihi hemen takvime yazın.

Bu rehber, sigortacıyla anlaşmazlığın sırasını izler: ret mektubunu okumak, poliçe şartını denetlemek, eksper raporu, ödeme süreleri ve faiz, Ombudsman ve son olarak dava. Konut hasarlarına özgü sorular için konut zararları rehberine bakın.

Sigortacı talebimi reddetti: ret mektubu gerçekten gerekçeli mi?

İlk iş, yazının gerçekten bir karar olup olmadığını ve neye dayandığını görmektir.

1 Ekim 2024’ten itibaren yapılan taleplerde sigortacı, teminata itiraz ediyorsa talebinizdeki unsurlara üç ay içinde gerekçeli yanıt vermek zorundadır (Sigorta Kanunu md. 73/1 §2). Eşya sigortalarında md. 111/1, sorumluluk sigortasında md. 145/3 aynı kuralı koyar. Zorunlu trafik sigortasında (RC auto) aynı süre karşı tarafın sigortacısı için de geçerlidir (1989 Kanunu md. 13-14).

Kanun yanıtın talepte ileri sürülen unsurlara cevap vermesini ister (« aux éléments invoqués dans la demande »). Bu unsurlara hiç değinmeyen “dosyanız inceleniyor” gibi bir yazı bu şartı karşılamaz. Kavram hakkında henüz yayımlanmış bir karar yok. Trafik sigortasındaki benzer kural (1989 Kanunu md. 14) için Yargıtay savcılığı, kuralın amacının sigortacıyı tutum almaya ve neden ödeyip ödemeyeceğini açıklamaya zorlamak olduğunu, yanıtın olumlu da olumsuz da olabileceğini yazdı (Cass. 30.1.2020, C.18.0559.N, savcılık görüşü).
Ret mektubu kısa veya belirsizse yazılı olarak şunları isteyin: dayanılan poliçe maddesi (madde numarası ve genel şartların sürümü), eksper raporu ve dosyadaki diğer belgeler, sigortacının hangi olguyu ispatlanmış saydığı.
Sigortacının sizden istediği belgeler de “makul ve ilgili” olmalıdır (md. 73/1 §7). Sonu gelmeyen belge talepleri süreyi uzatmanın aracı olamaz.
Her yazışmayı taahhütlü mektup veya alındı teyitli e-postayla yapın; tarihler ileride çok önemli olacak.

Konut yangın sigortası (basit riskler) ve hayat sigortasının kendi süre kuralları vardır; konuttaki yangın hasarında 300 € yaptırımı uygulanmaz (aşağıda, “Dosyam aylardır sonuçlanmıyor” bölümü).

Poliçedeki şart, ret kararı için gerçekten yeterli mi?

Çoğu zaman sorun, şartın kendisinde veya nasıl uygulandığındadır.

Açıklık kuralı: Şartlar açık ve kesin olmalıdır; şüphede sigortalı lehine yorumlanır (Sigorta Kanunu md. 23; Cass. 8.10.2021, C.21.0070.F).
Emredici kurallar: Kanunun sözleşme hükümleri kural olarak emredicidir; poliçe sizi kanundan daha kötü duruma sokamaz (md. 56). Örneğin “8 gün içinde bildirilmezse hak düşer” şartı tek başına ret gerekçesi olamaz.
İstisna mı, hak düşümü mü? “Teminat dışı” (exclusion) ile bir yükümlülüğe uymadığınız için hakkın düşmesi (déchéance) farklıdır. Hâkim maddenin adına değil içeriğine bakar: sözleşme kurulduktan sonraki bir davranışınızı (ör. bir güvenlik kuralına uymamanızı) cezalandıran madde hak düşümüdür ve sigortacı ihlal ile hasar arasındaki bağı ispatlamalıdır (Mons İstinaf 8.3.2016).
Genel ifadeli özen yükümlülüğü yetmez: “Gerekli özeni göstermediniz” gibi genel bir yükümlülüğe dayanılarak hakkınız düşürülemez; beklenen önlem poliçede açıkça yazılmış olmalıdır (Mons İstinaf 8.9.2016).
Teminat koşulu mu, hak düşümü mü? Mahkemeler farklı sonuçlara varabilir: Liège İstinaf Mahkemesi “evde yokken kapılar anahtarla kilitlenmiş olmalıdır” şartını teminatın koşulu saydı; kapının anahtarla kilitlendiğini sigortalı ispatlamalıydı (17.12.2012). Aynı mahkeme onaylı takip sistemi takma yükümlülüğünü hak düşümü saydı; sigortacı illiyeti ispatlamalıydı ama güçlü olasılık yeterliydi ve o dosyada sigortacı haklı bulundu (16.12.2020).
Genel şartlara salt atıf: Özel şartlar yalnızca genel şartlara atıf yapıyorsa, genel şartlardaki bir istisnayı bildiğiniz kabul edilmeyebilir; şartları fiilen bilmeniz ya da etkin biçimde öğrenebilmiş olmanız gerekir (Cass. 15.2.2019, C.18.0401.N; 22.12.2022, C.22.0082.F). Genel şartların size ne zaman ve nasıl verildiğini sorun.
İstisnanın koşullarını ispat etmek sigortacıya düşer.

Küçük bir kural ihlali yüzünden tamamen reddedilebilir miyim?

Belçika hukukunda kural, orantılı yaptırımdır.

Bir yükümlülüğü ihlal ettiyseniz (kilit, alarm, belge), sigortacı ancak bu ihlal ile hasar arasında illiyet varsa ödemeyi reddedebilir (Sigorta Kanunu md. 65). Yargıtay’a göre bu, yalnız ağır kusurda değil, yeterince belirli bir yükümlülüğün olağan ihmalinde de uygulanabilir (Cass. 10.3.2025, C.24.0343.F).
Geç ihbarda sigortacı yalnızca uğradığı zarar kadar indirim yapabilir; tam ret ancak aldatma kastı varsa mümkündür (md. 74, 76). Poliçedeki 8 günlük sürenin aşılması tek başına hakkınızı düşürmez (Brüksel İstinaf 26.2.2010).
Sözleşme kurulurken kasıtsız yanlış beyan varsa sözleşme ayakta kalır; sonuç en fazla orantılı ödemedir (md. 60).
“Başka bir sigortanız var” tek başına ret gerekçesi değildir (md. 99).

Hırsızlık dosyalarında ispat: Hırsızlığı ispat yükü sizdedir; ama anlatımınız makulse ve aksine şüphe doğuran bir unsur yoksa size inanılmalıdır (Mons İstinaf 21.4.2016). Zararı abartmayın: kasten abartılı beyan, gerçek kısım dahil tüm teminatın kaybına yol açabilir (md. 76 §2; Liège İstinaf 2021/RG/262). Faturası olmayan eşyada değerin tahmini olduğunu açıkça yazın.

Bu bölümde anılan istinaf kararlarının bir kısmı 1992 tarihli eski Kara Sigortaları Sözleşmesi Kanunu dönemine aittir; aynı ilkeler 2014 Sigorta Kanunu’nda (md. 65, 74, 76) korunmuştur.

Eksper raporu düşük ve sigortacı raporu benimle paylaşmıyor: ne yapabilirim?

Kısa cevap: raporu yazılı isteyin, tutara gerekçeli itiraz edin ve gerekirse kendi eksperinizi atayın. Raporun “iç belge” olduğu cevabı her durumda kabul edilmek zorunda değildir.

Raporu görme hakkı. Bunun için birden çok dayanak vardır:

Ekspertiz tutanağı: 1 Temmuz 2025’ten itibaren yangın (konut) sigortasında yerinde yapılan veya sizin eksperinizin katıldığı her ekspertizden sonra sigortacının eksperi, tutarı belirleyen bir tutanak (procès-verbal d’expertise) düzenler ve kopyası size verilir; sigortacı teklifini bu tutanağa dayandırır (Sigorta Kanunu md. 121/1 §5). Bu kural yalnız yangın sigortası içindir: 3.5.2024 Kanunu onu kanunun yangın sigortası bölümüne (md. 115-122) ekledi; gerekçeye göre kural, yangın sigortası kapsamında yerinde yapılan ekspertizlere ve sizin eksperinizin katıldığı ekspertizlere uygulanır, sigortacı eksper atamadıysa tutanak gerekmez (Meclis belgesi DOC 55 3856/002, 32 numaralı değişiklik önergesi). Kasko gibi diğer eşya sigortalarındaki genel kural (md. 111/1) böyle bir tutanak öngörmez; orada aşağıdaki dayanaklara başvurun. Sigortacılar birliği Assuralia ile eksperler birliği Gebcai’nin aynı tarihte yürürlüğe giren davranış kurallarına göre de eksper, tutarı nasıl belirlediğini sigortalıya açıklamalıdır [Resmî: bakanın Meclis’e yazılı yanıtı].
Kişisel veriler: Hasar dosyanızdaki ve rapordaki size ilişkin bilgiler kişisel veridir; bunların bir kopyasını isteme hakkınız vardır (GDPR md. 15). AB Adalet Divanı’na göre “kopya”, verilerin anlaşılması için gerekiyorsa belgelerin veya belge bölümlerinin aslına uygun suretini kapsayabilir (C-487/21, 4.5.2023). Bir kişi hakkındaki görüş ve değerlendirmeler de o kişinin kişisel verisidir (AB Adalet Divanı, Nowak, C-434/16, 20.12.2017); Belçika Veri Koruma Otoritesi bu ilkeye dayanarak bağımsız bir uzmanın değerlendirme raporundaki verilere erişim hakkını tanıdı (karar 41/2020, iş ilişkisine dair bir dosya). Sınır, başkalarının hak ve özgürlükleridir (GDPR md. 15 §4): örneğin üçüncü kişilere ait bilgiler karartılabilir, ama bu tüm raporun reddini haklı kılmaz. Sigortacının eksper raporuna ilişkin özel bir Belçika kararı bulamadık; talebinizi “GDPR md. 15” başlığıyla sigortacının veri koruma sorumlusuna (DPO) yazın, bir ay içinde yanıt gelmezse Veri Koruma Otoritesi’ne başvurabilirsiniz (GDPR md. 12 §3, 77).
İspatta işbirliği: Davada taraflar delil getirmede işbirliği yapmak zorundadır (Medeni Kanun 8. Kitap md. 8.4); belgeyi saklayan sigortacı aleyhine sonuç çıkarılabilir.
Ombudsman yıllık raporlarında eksper sonuçlarının şeffaf olmamasını eleştiriyor; birden çok sigortacının bulunduğu dosyalarda raporların “gizli” sayılmasının uzlaşmayı geciktirdiğini yazıyor (2023 ve 2025 raporları).

Değerlendirmeye itiraz ve karşı eksper. Konut (basit risk yangın) poliçesinde tutara itiraz ederseniz kendi eksperinizi atarsınız; iki eksper anlaşamazsa üçüncü bir eksper seçer ve oy çokluğuyla karar verilir. Sizin eksperinizin ve üçüncü eksperin masraflarını sigortacı önceden öder (avans); sonunda bu masrafları haksız çıkan taraf üstlenir (md. 121 §2 2°). Ekspertiz, eksper atamanızı bildirdiğiniz tarihten itibaren 90 gün içinde kapanmalıdır. Aynı mekanizma diğer eşya sigortalarında da vardır (md. 111/1 §3). Ombudsman, bu masraf kuralının uygulamada sıkça ihmal edildiğini belirtiyor (2025). Bazı poliçeler ayrıca eksper ücretini belirli bir tarifeyle karşılar; poliçenize bakın.

Eksperle sözleşme yaparken (1.7.2025’ten itibaren): eksperiniz size toplam fiyatı (saat ücreti veya zararın yüzdesi) ve görev kapsamını önceden yazılı bildirmelidir. Hasardan sonra kapınıza davetsiz gelen eksperin teklifi ancak en az bir gün sonra kabul edilebilir; sigortacının teklifini de en az 5 iş günü düşünmeden kabul edemezsiniz (md. 121/1 §3, §4, §6).

Sigortacı kabul ettiği tutarı da “diğer kalemler tartışmalı” diyerek ödemiyor

Kısa cevap: tartışmasız kısmı ödemek zorundadır. Hangi madde uygulanırsa uygulansın kanun aynı yöne gider:

Konut (basit risk yangın): taraflarca ortak tespit edilen tartışmasız kısım, anlaşmadan itibaren 30 gün içinde ödenir (md. 121 §2 2°). Barınma ve ilk ihtiyaç masrafları, masrafın kanıtını ilettiğiniz tarihten itibaren 15 gün içinde ödenir (md. 121 §2 1°).
Diğer eşya sigortaları: anlaşmadan itibaren 30 gün (md. 111/1 §3).
Diğer dallar (genel kural): ortak tespit edilen tartışmasız kısım, belirlenmesinden itibaren 30 gün içinde ödenir (md. 73/1 §4, §6).

Faiz. Süresinde ödenmeyen kısım kendiliğinden yasal faizin iki katı faiz işletir (md. 121 §7, 111/1 §5, 73/1 §6). Medeni yasal faiz 2025 ve 2026’da %4,5’tir; iki katı %9 eder. Sigortacı gecikmenin kendisine veya vekillerine yüklenemeyeceğini ispatlarsa faiz işlemez. Yargıtay’a göre md. 121 §7 yaptırımı, gecikme sigortacının kusur veya ihmalinden kaynaklanıyorsa uygulanır; iyi niyetle verilmiş ve sonradan haksız çıkan bir ret kararı bu yaptırımı doğurmayabilir (Cass. 9.9.2022, C.21.0461.N). Mahkemeler eski kanun döneminde de geç ödenen yangın tazminatına iki kat faiz uyguladı (Liège İstinaf 4.10.2010; 14.1.2013).

Avans ve makbuz. Avans tekliflerinde, kısmi bile olsa, “hesap kapatma” (quittance pour solde) ibaresi bulunamaz (md. 73/1 §5, 111/1 §7). Kısmi ödemeyi alırken imzaladığınız belgede böyle bir ifade varsa imzalamadan önce çıkarılmasını isteyin.

“Soruşturma bitmeden ödemeyiz” cevabı. Kasıt karinesi varsa sigortacı ödemeyi askıya alabilir, ama şüphe size yönelik ciddi unsurlara dayanmalıdır; salt şüphe yetmez (Mons İstinaf 21.2.2017). Kanun 1.10.2024’te md. 121 §3’teki askı sebeplerinden “hırsızlığı” çıkardı. Ancak 24.12.1992 tarihli Kraliyet Kararnamesi md. 9 §1 5° a), yangın dışındaki tehlikelerde hırsızlık hâlinde sigortacının ceza dosyasının kopyasını bekleme hakkını saklı tutabileceğini hâlâ öngörür. Bu durumda bile talep ekspertizin kapanmasından itibaren 30 gün içinde yapılmalı, ödeme dosyanın sonucunu öğrendikten sonra 30 gün içinde yapılmalıdır; siz kovuşturuluyorsanız bu kural işlemez.

Adımlar: anlaşılan tutarın yazılı teyidini isteyin; 30 gün dolunca taahhütlü ihtar gönderin; faizi kalem kalem hesaplayıp ayrı talep edin.

Dosyam aylardır sonuçlanmıyor, sadece “inceleniyor” deniyor: sürelerin bitti mi?

Kısa cevap: büyük olasılıkla evet. Hangi sürenin uygulanacağı sigorta türüne ve talep tarihine bağlıdır.

Sigorta	Süre	Yaptırım
Genel kural (hukuki koruma, sağlık, kaza, gelir garantisi vb.)	Teminat itirazında 3 ay içinde gerekçeli yanıt (md. 73/1 §2)	Kendiliğinden 300 €; hatırlatmadan sonra 11 gün içinde yanıt yoksa günlük 300 €
Eşya sigortaları (kasko, hırsızlık, tüm riskler)	3 ay gerekçeli yanıt; ekspertiz 90 gün; ödeme 30 gün (md. 111/1)	300 € + günlük 300 €; geç ödemede yasal faizin iki katı
Konut, basit risk yangın	Ekspertiz hasar ihbarından itibaren 90 gün; ödeme ekspertiz kapanışından itibaren 30 gün (md. 121 §2)	Yasal faizin iki katı (md. 121 §7). Yangın hasarında 300 € yaptırımı uygulanmaz (md. 121 §8 son cümle). Aynı poliçedeki su, fırtına, hırsızlık için md. 111/1’in uygulanması savunulabilir; karar yok
Sorumluluk sigortası (karşı tarafın sigortacısı)	3 ay içinde gerekçeli teklif veya gerekçeli yanıt (md. 145/2, 145/3)	Yasal faiz veya 300 € + günlük 300 €

Talep tarihi: md. 73/1, 111/1 ve 145/1-145/5, 1.10.2024’ten itibaren yapılan taleplere uygulanır. RC auto’da yeni kural 12.4.2024’ten sonraki kazalara uygulanır; öncesinde günlük 250 € (endekssiz) vardı.
300 € ve hatırlatma: 3 ay dolunca taahhütlü veya eşdeğer araçla hatırlatma gönderin. 11 günlük süre gönderimi izleyen üçüncü iş günü başlar; yanıt gelmezse günlük tutar hatırlatmanın gönderildiği günden itibaren işler ve gerekçeli yanıtın alındığı günün ertesi durur. Tutarlar her yıl endekslenir; 2026 için hesaplanan değer yaklaşık 309 €’dur (resmî ilan yok, en az tutar olarak kullanın). Bu tutarlar zarar ispatı gerektirmez ve asıl tazminattan düşülmez.
Askı: Sigortacı ancak kendi iradesi ve vekilleri dışındaki bir engeli yazılı bildirirse süre askıya alınır (md. 73/1 §8; 111/1 §4). Kendi eksperinin gecikmesi bu sayılmaz. Salt teminat reddi de konut ekspertizini durdurmaz (Cass. 9.9.2022).
Gecikme tazminatı: Bunların ötesinde gecikmeden doğan somut bir zarar (ör. kira, kredi faizi) genel hükümlere göre ayrıca ispatlanarak istenebilir.

Ombudsman’a gelen şikâyetlerin yaklaşık dörtte biri gecikme ve ulaşılamama ile ilgilidir; yani yalnız ret kararı için değil, cevapsız kalan dosya için de başvurabilirsiniz. Ombudsman 2025 raporunda md. 121’deki ödeme sürelerinin “titizlikle uygulanmadığını” yazıyor.

Sigortacının şikâyet servisine nasıl yazmalıyım?

Çoğu sigortacının bir şikâyet servisi (service des plaintes / klachtendienst) vardır ve Ombudsman da önce buraya yazmanızı bekler. Kısa, olgulara dayanan bir mektup yazın:

ne oldu ve hangi tarihte talepte bulundunuz,
neden ret kararına veya gecikmeye itiraz ediyorsunuz,
hangi kurala dayanıyorsunuz (ör. 3 aylık gerekçeli yanıt, illiyet, tartışmasız kısım),
ne istiyorsunuz (ödeme, gerekçe, rapor kopyası, yeniden inceleme) ve hangi tarihe kadar.

Bir aracınız (broker) varsa ondan da destek isteyin.

Sigorta Ombudsmanı’na ne zaman ve nasıl başvururum?

Sigorta Ombudsmanı (Ombudsman des Assurances / Ombudsman van de Verzekeringen), sigortacılar ve aracılarla müşterileri arasındaki uyuşmazlıklar için kanunla öngörülen ücretsiz, yargı dışı şikâyet sistemidir (Sigorta Kanunu md. 322). Kâr amacı gütmeyen bir dernektir; denetim kurulunda FSMA, Ekonomi Bakanlığı ve tüketici temsilcileri yer alır. Başvuru için sabit bir bekleme süresi yoktur: şirkete yazdıktan sonra tatmin edici yanıt alamadığınızda başvurabilirsiniz.

2025 rakamları: Ombudsman’a 9.429 başvuru yapıldı (2013’ten bu yana en yüksek sayı); esastan incelenen 4.409 dosyanın 2.171’i tüketici lehine çözüldü (%56). Şirketler 9 dosyayı görüşe aykırı kapattı; ortalama işlem süresi 88 gündü. Lehe çözüm oranları: araç %59, yangın/konut %57, hayat %61, sağlık %55, hukuki koruma %57, genel sorumluluk %40.

Nasıl başvurulur?

Önce şirkete yazın (önceki bölüm). 2025’te doğrudan gelen başvuruların üçte biri önce şirketin şikâyet servisine yönlendirildi.
Yazılı başvurun: çevrim içi form, posta veya e-posta. Telefonla şikâyet kabul edilmez.
Fransızca, Felemenkçe, Almanca veya İngilizce yazabilirsiniz; yanıt Fransızca veya Felemenkçe gelir. Türkçe başvuru kabul edilmez; kısa ve net bir İngilizce veya Fransızca metin yeterlidir.
Tam başvuru: kimlik ve adres, şirket veya aracı, poliçe veya hasar numarası, kısa açıklama ve belgeler. Tıbbi bilgi gerekiyorsa imzalı izin formu eklenir.
Broker, avukat veya aile üzerinden de başvurabilirsiniz; aile dışından bir temsilcide (avukat ve broker hariç) vekâlet istenir.

Sonra ne olur? Kabul edilebilirlik 3 hafta içinde değerlendirilir; şirkete görüşü için 1 ay verilir ve şirket bilgi taleplerine yanıt vermek zorundadır. Sonuç 90 gün içinde bildirilir (karmaşık dosyada en fazla 180 gün). Bu süre boyunca zamanaşımı ve sigortacının tahsilat işlemleri durur (md. 322 §2/2). Başvurunuzu istediğiniz an geri çekebilirsiniz.

Ne yapabilir, ne yapamaz? Dosyanızı inceler, şirketten açıklama ister, sigortacının ileri sürdüğünüz unsurları dikkate alıp almadığını denetler, arabuluculuk yapar ve çözüm önerir. Kaza kusurunu belirlemez, şirketi cezalandıramaz (denetim FSMA ve Ulusal Banka’dadır), iş kazası uyuşmazlıklarına (Fedris yetkilidir), yabancı hukuka tabi sözleşmelere, profesyoneller arası uyuşmazlıklara ve mahkemedeki dosyalara bakmaz. Eksperlere doğrudan müdahale etmez; eksperi atayan sigortacıya başvurur. Görüş bağlayıcı değildir, ama şirketler buna çok nadiren karşı çıkar.

Hukuki koruma sigortanız varsa ve o sigortacı dosyayı dostane yoldan yönetmek istiyorsa, Ombudsman önce bu teminatı kullanmanızı bekler. Hukuki koruma sigortacınızın kendisiyle uyuşmazlıkta doğrudan başvurabilirsiniz.

İyi bir başvuru için: olayları tarih sırasıyla 5-10 satırda anlatın; ret mektubunu veya gecikmeyle ilgili yazıyı, poliçeyi, genel şartları, eksper raporunu ve yazışmaları ekleyin; ne istediğinizi ve dayandığınız kuralı yazın; başvuru tarihini kaydedin.

Ombudsman da sonuç vermezse: hukuki koruma ve dava süresi

Araç, konut veya ayrı bir poliçede hukuki koruma (protection juridique / rechtsbijstand) olabilir. Dava veya idari süreçte avukatınızı siz seçersiniz (Sigorta Kanunu md. 156). Sigortacı “davanın şansı yok” derse objektiflik kaydını işletebilirsiniz (md. 157). Ayrıntılar hukuki koruma rehberinde.

Sigortacınıza karşı dava açma süresi, olayı öğrendiğiniz günden itibaren 3 yıldır (olaydan itibaren en fazla 5 yıl; md. 88 §1). Bu 5 yıllık azami süre de kesilebilir ve durabilir (Cass. 23.4.2026, C.25.0066.N). Zamanında yaptığınız hasar ihbarı süreyi, sigortacı kararını açıkça ve yazılı bildirene kadar keser (md. 89 §3); geç yapılan ihbar ise kesmez (Cass. 13.3.2026, C.25.0020.F). Karşı tarafın sigortacısına doğrudan dava süresi 5 yıldır (md. 88 §2). Güvenli olanı, kesilme ve durmayı hesaba katmadan takvime yazmaktır; ayrıntılar Süreler rehberinde.

Kontrol listesi

Benzer ret gerekçeleriyle ilgili emsal kararları Kararlar sayfasında konuya göre arayabilirsiniz.

Kaynaklar

Bu rehber genel bilgi amaçlıdır, hukuki tavsiye değildir. Bilgiler 09.10.2026 tarihi itibarıyla günceldir.